Terma dan Syarat ye55 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

01 Definisi & Tafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "ye55" merujuk kepada platform kasino dalam talian yang beroperasi di bawah domain ye55.fun, termasuk semua laman web, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan yang berkaitan.
• "Ahli" atau "Pemain" merujuk kepada mana-mana individu yang telah berjaya mendaftar dan memiliki akaun aktif di ye55.
• "Akaun" merujuk kepada profil peribadi yang didaftarkan oleh Ahli di platform ye55, yang mengandungi maklumat peribadi, baki wang, dan rekod transaksi.
• "Baki Wang Nyata" merujuk kepada wang yang telah didepositkan oleh Ahli ke dalam akaun mereka dan boleh digunakan untuk bermain atau dikeluarkan.
• "Baki Bonus" merujuk kepada kredit percuma atau bonus yang diberikan oleh ye55 kepada Ahli dalam pelbagai bentuk promosi, yang tertakluk kepada syarat pertaruhan tersendiri.
• "Keperluan Pertaruhan" merujuk kepada bilangan kali atau jumlah yang perlu dipertaruhkan oleh Ahli sebelum bonus layak untuk ditukar kepada wang nyata yang boleh dikeluarkan.
• "KYC" merujuk kepada proses Kenali Pelanggan Anda, iaitu prosedur pengesahan identiti yang wajib dilengkapkan oleh semua Ahli sebelum pengeluaran pertama diluluskan.

02 Pendaftaran Akaun

Untuk menjadi Ahli ye55, anda perlu melengkapkan proses pendaftaran dengan mengisi semua maklumat yang diperlukan secara tepat dan benar. ye55 hanya membenarkan satu akaun bagi setiap individu, alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat IP. Pembukaan lebih daripada satu akaun adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.

Semua Ahli dikehendaki memberikan maklumat berikut semasa pendaftaran dan memastikan maklumat tersebut sentiasa dikemaskini:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir yang sah (mestilah 18 tahun ke atas)
• Alamat e-mel aktif yang boleh dihubungi
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Maklumat akaun bank atau eWallet untuk tujuan deposit dan pengeluaran

ye55 berhak untuk meminta dokumen sokongan seperti salinan kad pengenalan, penyata bank, atau bil utiliti pada bila-bila masa bagi tujuan pengesahan identiti (KYC). Akaun yang gagal melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan akan digantung sementara sehingga proses pengesahan selesai.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, sila hubungi pasukan sokongan ye55 dengan segera melalui live chat. ye55 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kecuaian pemegang akaun sendiri.

03 Deposit & Pengeluaran

ye55 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan pindahan bank terus. Semua deposit diproses serta-merta dan tidak dikenakan sebarang yuran tambahan oleh ye55.

Deposit: Had deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi. Had deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan status akaun anda. Semua deposit mestilah dibuat dari akaun yang berdaftar atas nama anda sendiri — deposit dari akaun pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan sepenuhnya.

Pengeluaran: Had pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi. Pengeluaran ke akaun bank atau eWallet yang disahkan akan diproses dalam masa 5 hingga 15 minit. Sebelum pengeluaran pertama dapat diproses, Ahli dikehendaki melengkapkan pengesahan KYC sepenuhnya. Pengeluaran yang melebihi had tertentu mungkin memerlukan semakan tambahan untuk tujuan pematuhan.

ye55 berhak untuk menahan pengeluaran sehingga 7 hari bekerja jika terdapat keperluan untuk menjalankan semakan keselamatan atau siasatan terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan. Dalam situasi sedemikian, pasukan sokongan kami akan menghubungi Ahli berkenaan untuk mendapatkan maklumat tambahan yang diperlukan.

04 Bonus & Promosi

ye55 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada Ahli baharu dan sedia ada, termasuk bonus selamat datang, cashback harian, bonus rujukan rakan, dan pelbagai tawaran bermusim yang lain. Setiap promosi mempunyai terma dan syarat tersendiri yang dinyatakan secara terperinci dalam halaman promosi berkaitan.

Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus ye55 adalah seperti berikut:

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Keperluan pertaruhan yang lazim adalah antara 10 kali hingga 30 kali nilai bonus, bergantung kepada jenis promosi.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk bermain dalam kategori permainan yang dinyatakan dalam syarat promosi berkenaan. Sesetengah bonus mungkin terhad kepada kategori tertentu sahaja.
• ye55 berhak untuk menarik balik atau membatalkan mana-mana bonus jika mendapati Ahli berkenaan telah menyalahgunakan sistem promosi, membuka berbilang akaun, atau melanggar mana-mana terma permainan.
• Bonus yang diberikan mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh secara automatik.
• Penggunaan VPN atau sebarang kaedah untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mendapatkan promosi yang tidak layak adalah dilarang tegas dan boleh mengakibatkan pembatalan semua bonus serta penutupan akaun.

Sebarang pertikaian berkaitan bonus atau promosi mestilah dikemukakan kepada pasukan sokongan ye55 dalam masa 7 hari dari tarikh transaksi berkenaan. Pertikaian yang dikemukakan selepas tempoh tersebut mungkin tidak dapat diproses.

05 Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform ye55 — termasuk permainan slot, pertaruhan sukan, taruhan, bingo, tembak ikan, dan kasino langsung — menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui dan diaudit secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa yang bertauliah.

Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bertaruh. ye55 menyediakan panduan bermain untuk setiap permainan dalam bahagian bantuan platform kami. ye55 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang timbul akibat kegagalan Ahli memahami peraturan permainan.

Dalam situasi di mana berlaku gangguan teknikal, kegagalan sistem, atau sebarang kerosakan yang mempengaruhi permainan semasa sesi berlangsung, ye55 berhak untuk membatalkan pusingan permainan berkenaan dan memulangkan wang pertaruhan asal kepada Ahli. Keputusan ye55 dalam hal ini adalah muktamad.

Bagi permainan kasino langsung dengan dealer nyata, ye55 menggunakan perisian dan peralatan daripada pembekal bertauliah. Keputusan yang dikeluarkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas berlakunya ralat teknikal yang dapat disahkan oleh pihak ye55.

06 Aktiviti Dilarang

ye55 melarang tegas semua aktiviti berikut di platform kami. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pembatalan semua baki dan bonus, serta tindakan undang-undang jika perlu:

• Pembukaan lebih daripada satu akaun di bawah nama yang sama, alamat e-mel yang sama, nombor telefon yang sama, atau alamat IP yang sama
• Penggunaan maklumat peribadi orang lain untuk mendaftar atau mengesahkan akaun
• Penggunaan sebarang perisian automasi, bot, skrip, atau teknologi yang direka untuk mengeksploitasi atau memanipulasi sistem permainan ye55
• Sebarang bentuk pakatan sulit antara dua atau lebih pemain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform ye55 untuk sebarang aktiviti kewangan haram
• Cubaan menggodam, menyerang, atau mengganggu infrastruktur teknikal platform ye55
• Penyalahgunaan sistem bonus melalui teknik arbitraj atau sebarang kaedah yang direka untuk mengeksploitasi tawaran promosi

07 Penutupan & Penggantungan Akaun

ye55 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun Ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, jika terdapat alasan yang munasabah untuk berbuat demikian. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma dan syarat, aktiviti penipuan yang disyaki, kegagalan melengkapkan KYC, atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkaitan.

Ahli juga boleh memilih untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan ye55. Sebelum penutupan diproses, semua baki wang nyata yang tinggal akan dikembalikan kepada Ahli melalui kaedah pembayaran asal, tertakluk kepada pematuhan semua syarat yang berkaitan. Baki bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak layak untuk dikembalikan.

Bagi Ahli yang memilih untuk mengeksklud diri daripada platform ye55 atas sebab-sebab berkaitan permainan bertanggungjawab, pilihan eksklusi diri boleh diaktifkan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Akaun yang telah dieksklud tidak akan dapat diaktifkan semula dalam tempoh eksklusi yang dipilih.

08 Had Liabiliti

ye55 dan sekutunya, pengarah, pekerja, dan ejennya tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang dialami oleh Ahli dalam situasi berikut:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijangka
• Kegagalan sambungan internet atau masalah teknikal di pihak Ahli
• Keputusan permainan yang sah yang tidak memihak kepada Ahli
• Kerugian yang timbul akibat kecuaian Ahli dalam menjaga keselamatan akaun mereka
• Sebarang perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang mempengaruhi ketersediaan perkhidmatan ye55

ye55 tidak membuat sebarang jaminan tentang ketersediaan atau kebolehpercayaan platform tanpa gangguan. Walau bagaimanapun, kami komited untuk memastikan masa henti platform adalah minimum dan sebarang gangguan diselesaikan seberapa segera yang mungkin.

09 Privasi & Perlindungan Data

ye55 mengambil privasi dan keselamatan data Ahli dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi oleh teknologi penyulitan SSL 256-bit. Maklumat peribadi Ahli tidak akan dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis Ahli berkenaan, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.

Untuk maklumat terperinci tentang cara ye55 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang tersedia di halaman Dasar Privasi. Dasar Privasi merupakan sebahagian daripada terma dan syarat keseluruhan ini dan perlu dibaca bersama dokumen ini.

10 Undang-undang & Bidang Kuasa

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana ye55 memegang lesen operasinya. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan terma ini dan tidak dapat diselesaikan secara langsung antara Ahli dan ye55 akan dirujuk kepada badan timbang tara yang ditetapkan oleh pihak berkuasa lesen.

Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penyertaan mereka dalam aktiviti permainan dalam talian adalah sah di sisi undang-undang di negara atau wilayah tempat tinggal mereka. ye55 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang konsekuensi undang-undang yang mungkin dihadapi oleh Ahli akibat penggunaan platform di wilayah di mana aktiviti sedemikian mungkin terhad.

Versi bahasa Melayu dokumen ini adalah versi rasmi. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa lain dengan versi bahasa Melayu, versi bahasa Melayu akan diutamakan dalam semua kes.